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Contacts, sav, téléphone Amazon

Si Amazon est connu comme le géant de la livraison de colis dans le monde entier, c’est grâce à la vision de son créateur, l’américain Jeff Bezos en 1997. Depuis, la société de livraison n’a cessé d’étendre ses activités, notamment en France où elle a l’une de ses filiales. Étant donné qu’Amazon propose essentiellement des services dématérialisés, le prestataire a besoin, encore plus que les autres entreprises, d’assurer un serviceaprès-vente de qualité à ses clients. C’est pour cette raison que le SAV Amazon peut être contacté de différentes façons.

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Contacter le SAV AMAZON par téléphone

À ce jour, le service de livraison que propose Amazon est l’un des plus aboutis. C’est grâce à cela qu’il est capable de proposer la livraison de toutes sortes d’articles en direction de n’importe quelle destination.

Il peut tout de même arriver que vous receviez un produit qui ne corresponde pas à ce que vous avez commandé. Il est également possible que vous receviez le bon produit, mais que celui-ci soit abîmé.

Dans chacun des cas susmentionnés, vous êtes en droit de demander des réclamations en contactant le SAV Amazon. Cela vous permet d’entrer en contact avec un conseiller à la clientèle. Au-delà de tout cela, il peut s’avérer que vous ayez simplement besoin d’en savoir un peu plus sur le prestataire.

Amazon met un point d’honneur à la satisfaction de sa clientèle. C’est pour cette raison que plusieurs numéros de téléphone. Le 0800 947 715 est une ligne dédiée à tous les clients résidant en France Métropolitaine. Si vous êtes hors de la métropole, le numéro à composer est le 0033 1 74 18 10 38.

Contacter Amazon par mail et par courrier

Généralement, soumettre son problème par téléphone suffit amplement pour qu’il soit résolu. Toutefois, il est possible d’effectuer des réclamations par mail ou par courrier.

Outre les numéros de téléphone, le SAV Amazon aussi accessible par mail. Vous pouvez ainsi recourir au formulaire en ligne pour faire des réclamations. Pour avoir des renseignements marchands tels que les délais de livraison, Amazon dispose également d’une page dédiée.

Le prestataire dispose également de plusieurs pages dédiées au retour de produit et le suivi des expéditions. Amazon reçoit aussi les questions de sa clientèle via sa page Facebook Amazon.fr. De cette façon, il est plus à même de traiter toutes vos demandes de façon singulière afin de vous offrir une entière satisfaction.

En dehors de ces adresses mail, le SAV Amazon est également joignable par courrier. Pour un colis non reçu, un retard de livraison ou la réception d’un produit abîmé, vous pouvez adresser une lettre à l’adresse postale du siège social qui est la suivante : Amazon EU S.à.r.l., 5 rue Plaetis, L 2338 Luxembourg.0978064945 <- Appelez le numéro de téléphone spécialisé SAV (service après vente) pour Amazon. Téléphone, adresse et informations

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