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Contacts, SAV, téléphone Bouygues Telecom

Cela fait déjà longtemps que Bouygues Telecom fait office de référence sur les marchés du mobile et de l’internet en France. Créée en 1994, l’entreprise compte aujourd’hui plus d’une dizaine de millions d’abonnés. Que vous fassiez partir de ces derniers ou pas, il est possible que vousayez besoin de contacter le SAV de Bouygues Telecom. Avez-vous justement une idée des différentes manières par lesquelles vous pouvez vous y prendre ? Sinon, nous vous les exposons toutes ici.

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Pourquoi et comment entrer en contact avec Bouygues Telecom ?

De nombreuses raisons peuvent vous motiver à contacter le SAV de Bouygues Telecom. Cela peut par exemple être le cas lorsque vous vous rendez compte que votre connexion internet est défaillante ou que vous constatez des irrégularités sur votre facture. Ce besoin peut également être dû à votre incapacité à bien bénéficier des services de l’opérateur de télécommunications ou à votre volonté de vous abonner à ce dernier.

Conscients de cela, Bouygues Telecom a prévu différents moyens, tous destinés à le mettre en contact avec son public. Il s’agit notamment des numéros de téléphone, de l’adresse postale et de la boite électronique de son service après-vente.

Quels sont les différents numéros de téléphone de Bouygues Telecom ?

Si vous décidez de contacter le SAV de Bouygues Telecom par téléphone et que vous êtes un abonné qui a un forfait mobile, vous pouvez composer le 614 depuis un téléphone portable. En procédant de la sorte, la durée de l’attente ne vous est pas taxée et la communication est soustraite de votre forfait.

Par contre lorsque vous ne faites pas partie des clients de Bouygues Telecom, ou que vous appelez depuis un téléphone fixe, alors vous devrez composer le 1064. Dans ce cas-là, les coûts changeront en fonction de l’opérateur.

Même si vous ne vous trouvez pas en France, la possibilité vous est offerte de joindre le service après-vente sur le +33 660 614 614. Les professionnels peuvent quant à eux le joindre à partir du 3100. En ce qui concerne les jours et horaires d’ouverture, le SAV est disponible de 8h à 22h du lundi au samedi.

Par quel autre moyen joindre Bouygues Telecom ?

Le site internet de Bouygues Telecom est également une méthode à la fois rapide et efficace d’entrer en contact avec l’entreprise. Il vous sera utile pour chater avec un conseiller. Son forum vous permet aussi d’interagir avec d’autres abonnésou des conseillers. L’entreprise possède également une adresse mail.

Si vous vous retrouvez dans l’obligation d’effectuer une réclamation et que vous privilégiez l’envoi de courrier par la poste, vous pourrez le faire à l’adresse : Service Consommateurs, Bouygues Telecom, 60436 Noailles Cedex. Sur les réseaux sociaux, l’opérateur de télécommunication est joignable sur Twitter, Google plus et Facebook.

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