Contacts, sav, téléphone EDF
Électricité de France ou EDF est actuellement le premier fournisseur de courant électrique en France et dans le monde. Crée à la fin de la Deuxième Guerre mondiale et plus précisément en avril 1946, cette société qui a été au départ un Établissement Public à Caractère industriel et commercial (EPIC) est devenu en 2005 une SA. Elle a ensuite connu une introduction la même année en bourse. La société a réalisé en 2015 un chiffre d’affaires avoisinant 75 milliards d’euros avec près de 160 000 collaborateurs. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous aurez besoin pour contacter le SAV EDF.
Comment joindre le SAV d’EDF ?
Vous n’arriviez pas à trouver vos identifiants pour accéder en ligne à votre compte ? Vous avez des difficultés pour relever votre compteur ou simplement régler votre facture ? Ou vous venez de déménager dans votre nouvel appartement et vous préférerez souscrire à un nouveau contrat tout en prenant le soin de résilier l’ancien ?
Sachez tout simplement que le service clientèle de EDF est à votre disposition pour étudier toutes vos doléances et vous aider à trouver solution à vos différents problèmes. C’est principalement pour cette raison que le SAV EDF a été mis à votre entière disposition.
Il peut aussi intervenir lorsque vous rencontrez des difficultés techniques comme des fuites de gaz ou des pannes d’électricité. Une fois que vous avez ouvert vos fenêtres puis fermé le gaz, vous pouvez contacter le SAV EDF.
Contacter le SAV EDF par téléphone
Si vous souhaitez échanger avec le SAV EDF au téléphone, il vous suffira de composer le numéro suivant : 09 69 32 15 15 sur un fixe ou un mobile. Il s’agit d’un appel non surtaxé qui vous permettra de soumettre vos inquiétudes du lundi au samedi à partir de 8 h à 20 h.
Par contre, s’il s’agit d’une opération simple comme les relevés du compteur ou le paiement des factures, vous pourrez contacter un serveur local au 09 70 83 33 33. Il ne faut pas oublier de préciser que l’appel est gratuit.
Pour finir, si votre appel doit être adressé au siège social d’EDF, il est conseillé de contacter l’accueil de la société au 01 40 42 22 22.
Contacter autrement le SAV EDF
Il faut préciser d’entrée que le SAV EDF met à votre disposition une application mobile bien faite pour la gestion de la majorité des tâches de façon électronique. Il est également possible d’envoyer une demande en ligne au SAV ou déposer une réclamation sur le site officiel de la société EDF.
Vous pouvez également contacter le SAV EDF par courrier en adressant la lettre à l’EDF Service Clients, TSA – 20 012, 41975 Blois Cedex 9. Le siège social est lieu situé au 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris.
Il faut rappeler aussi que leurs boutiques sont présentes dans toute la France, vous permettant ainsi de discuter en tête à tête avec les conseillers de leur service commercial.