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Contacts, sav, téléphone Microsoft

Microsoft est l’une des rares entreprises américaines à exercer ses activités en France. Il faut dire que le géant de l’informatique s’est plutôt attaqué à un secteur peu couvert et qu’il a eu le temps de se bâtir une solide réputation à l’international depuis sa création en 1975 par Bill Gates et Paul Allen.

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Aujourd’hui pionnier de son domaine, Microsoft s’est connaître comme un fournisseur de logiciels et de systèmes d’exploitation dont les plus célèbres restent incontestablement MS-DOS et Windows. Avec une aussi grande notoriété, il est tout à fait normal que le SAV Microsoft soit à la hauteur.

Pourquoi contacter le SAV Microsoft ?

Étant fournisseur de produits immatériels essentiellement, Microsoft France met davantage un point d’honneur à fournir des logiciels toujours plus récents et plus performants. Ce n’est pas pour autant que ceux-ci ne sont pas au cœur des préoccupations récurrentes des clients de Microsoft.

Le prestataire se rend donc disponible, à travers son SAV, à répondre à toutes les demandes d’informations, à apporter des solutions aux problèmes techniques et à procéder au remboursement d’un produit lorsque c’est nécessaire.

Les préoccupations les plus récurrentes de la clientèle concerne le passage d’une version antérieure à une nouvelle version de système d’exploitation, l’achat d’une licence ou la procédure d’installation de logiciels. Si vous avez besoin d’être assisté dans l’un ou l’autre de ces cas, sachez que le SAV Microsoft peut être contacté par téléphone, par mail et par courrier.

Comment contacter le SAV Microsoft par téléphone ?

Par téléphone, le SAV Microsoft France peut être joint via plusieurs numéros. Tout dépendra de la raison pour laquelle vous appeliez. Le numéro à contacter si vous rencontrez des difficultés à télécharger, à installer, à activer un produit ou à gérer votre compte, le numéro à composer est le 09 70 01 90 90.

Tous les problèmes avec votre Xbox peuvent être résolus si vous contactez le +33 155 698061 ou 0800 91 52 74. Si vous êtes malentendant et que vous avez le même problème, il faudra plutôt contacter le 0800 91 5410. Ces différentes lignes sont ouvertes du lundi au vendredi entre 9h et 22h, le samedi entre 9h et 20h et le dimanche entre 9h et 17h.

Si votre difficulté concerne plutôt l’une des versions Windows Vista, vous pouvez contacter le 0 825 827 829. Ce numéro est valable pour toute question ou toute réclamation à la marque. Lorsque c’est Zune qui vous pose problème, appelez simplement le 01 57 32 42 81.

Comment contacter le SAV Microsoft autrement ?

Vous pouvez envoyer un courrier à Microsoft France à l’adresse suivante. Microsoft France, 39 quai du Président Roosevelt, 92 130 Issy-Les-Moulineaux. Plusieurs centres d’aides sont disponibles en ligne pour vous assister.

Toutefois, vous avez concrètement le choix entre le formulaire de contact avec la marque et la page Twitter. Il est possible d’envoyer un mail à partir d’un formulaire en lignepour les problèmes avec Windows Vista. Le contact par tchat se fait cette page.

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