Contacts SAV, téléphone relais-colis

Il y a un moment où le recours à un service de livraison se fait sentir parce que l’on souhaite expédier un colis ou en recevoir. Il est très utile d’avoir des services de livraison de qualité qui ont à cœur la satisfaction des clients. C’est dans ce contexte qu’a été crée le service de livraison relais colis en 1969. Il était appelé dans le temps SOGEP qui signifie Société de prestation de service pour le groupe la Redoute.

En 2012, cette entreprise prend la première place en termes de service de livraison de colis à domicile et en relais. Elle ne cesse de s’agrandir au fil des années et livre plus de 35 millions de colis par an. Si vous souhaitez entrer en contact avec le SAV relais-colis, nous vous donnons les informations pour les contacter.

Joindre le service à la clientèle du relais-colis

Envoyer un colis doit respecter certaines normes et vous souhaitez vous renseigner sur elles ? Vous cherchez des renseignements sur la manière dont les colis sont acheminés, le tarif, la taille, le poids du colis ? Vous vous êtes rétracté et souhaitez annuler l’envoi de votre colis, vous êtes curieux de savoir de quelle manière envoyer plusieurs colis à la fois ou encore comment vous y prendre pour faire une réclamation ou pour suivre le parcours de votre colis ? Vous souhaitez connaître le point relais le plus proche de votre domicile ou vous renseigner sur les activités du groupe relais-colis ?

Tant de questions pour lesquelles vous aurez directement des réponses si vous contactez le SAV relais-colis par téléphone. En effet, les conseillers sont prêts à répondre à toutes vos préoccupations et à vous aider, quelle que soit la situation.

Obtenir une assistance téléphonique du relais-colis

Pour contacter le SAV relais-colis par téléphone, vous pouvez composer le 09 -70-25-22-31 et un conseiller vous répondra et s’occupera de vous. Ils sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h30 et le samedi en demi-journée de 9h00 à 12h00. Il n’est pas vraiment conseillé de joindre directement les dirigeants du groupe relais-colis, mais dans certaines situations qui l’exigent, vous pouvez les joindre au 08-11-01-00-31.

Autres contacts pour joindre le service client

Vous avez pris par l’appel téléphonique et vous n’avez pas eu gain de cause et par conséquent vous souhaitez joindre le SAV Relais colis par une tout autre méthode que le téléphone. Vous pouvez leur écrire par courrier à l’adresse postale : Relais Colis-41, rue Charles-Edouard Le Corbusier-ZAEuroparc-94046 Créteil Cedex. Vous pouvez également leur écrire par mail à [email protected] ou encore faxer votre demande au 01-45-69-86-75. Vous avez aussi l’opportunité de prendre par leur site internet afin de remplir leur formulaire de contact qui vous permet de poser vos questions dont vous recevrez les réponses par mail.